Вакансия в ивент-агентстве
Директор отдела по работе с клиентами
От 700 000 тенге (фиксированными)
Работа в Алматы
Официальное трудоустройство

До окончания приема заявок на работу осталось
Дней
Часов
Минут
Секунд
ФУНКЦИИ
Их всего 3, но они ключевые для любой сервисной компании
  • Вы обеспечиваете привлечение новых клиентов
    В соответствии с клиентским профилем, принятым в агентстве. У вас для этого будут все необходимые ресурсы - от сотрудников, до бюджета.
    Ключевые показатели:
    • Количество новых клиентов
    • Количество проработанных коммерческих предложений
    • Прибыль, полученная от продаж
    • Доход, полученный от продаж
    1
  • Вы обеспечиваете обслуживание привлеченных клиентов
    В соответствии с согласованным контрактом и на уровне качества, принятом в агентстве.
    Ключевые показатели:
    • Количество проработанных коммерческих предложений
    • Прибыль, полученная от продаж
    • Доход, полученный от продаж
    2
  • Вы обеспечиваете повторные сделки с существующими клиентами
    В соответствии с согласованным планом развития агентства и планами клиентов.
    Ключевые показатели:
    • Количество входящих заявок от существующих клиентов
    • Количество проработанных коммерческих предложений
    • Прибыль, полученная от продаж
    • Доход, полученный от продаж
    3
ПОНЯТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
ДИРЕКТОРА ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ
9 ключевых обязанностей, которыми невозможно напугать опытного профессионала
  • ПРОВОДИТЬ АНАЛИТИКУ
    Анализировать показатели отдела с подготовкой отчетов директору агентства.
  • ВЫПОЛНЯТЬ ПЛАН ПРОДАЖ
    Формировать и обеспечивать реализацию согласованного плана продаж с использованием агентских и, в случае необходимости, внешних ресурсов.
  • РЕАЛИЗОВЫВАть ДЕКОМПОЗИЦИЮ ПЛАНА
    Осуществлять планирование по каждому менеджеру отдела (по клиентам, по продвижению).
  • ОСУществлять контроль над менеджерами отдела
    Отслеживание ключевых показателей плана, мониторинг CRM-системы, разбор успешных и неуспешных сделок, подготовка ко встречам с клиентами и участие в ключевых.
  • обеспечивать контроль над сделками
    Мы любим и используем принцип четырех глаз, чтобы минимизировать риск ошибок и потерь - на каждом этапе, где вовлечены клиенты и подрядчики.
  • Согласовывать сметы по проектам
    Задавать вопросы по сметам и обеспечивать получение ответов на них, готовить менеджеров к защите смет перед клиентами.
  • Обеспечивать эффективное взаимодействие с другими департаментами агентства
    Креативный отдел, производственный отдел, финансовый, руководство - нам критически важно быть максимально синхронизированными друг с другом.
  • создавать атмосферу доверия и надежности с клиентами
    Вы будете много времени проводить с клиентами - лично или с помощью современных средств коммуникаций. В сфере услуг без этого никак.
  • Обеспечивать развитие сотрудников своего отдела
    Чем лучше ваши сотрудники, тем проще вам выполнять свои обязанности. А их будет больше, учитывая, что мы постоянно растём.
Что готовы предложить МЫ?
  • 1
    КОНКУРЕНТНАЯ зарплата
    Фиксированная зарплата от 700 000 тг в месяц чистыми на руки. Без задержек.
    Размер процентов от выполненного плана и идеально реализованных проектов зафиксируем при личной встрече.
  • 2
    Постоянный профессиональный рост
    Мы обеспечим вас доступом к профессиональным инструментам и ресурсам для постоянного роста (актуальные тренинги, конкурсы, платные подписки, литература, нетворкинг).
  • 3
    Участие в отраслевых мероприятиях
    Мы предоставим возможность быть среди лучших профессионалов страны и планеты на фестивалях креативности и отраслевых мероприятиях высшего класса.
  • 4
    Ясность и понимание
    Мы предоставим полный и исчерпывающий комплект инструкций и регламентов для должности Директора по обслуживанию клиентов Bayev Group.
  • 5
    Хороший офис с удобным доступом
    Наш офис находится в комплексе Нурлы-Тау, рядом с транспортной артерией – проспектом Аль-Фараби и недалеко от центра города.
  • 6
    Возможность понять, подходим ли мы друг другу на деле
    У нас с вами будет испытательный срок в 2 месяца с еженедельным контролем и обратной связью.
ПРИМИТЕ УЧАСТИЕ В КОНКУРСЕ НА ВАКАНСИЮ И ЗАПОЛНИТЕ АНКЕТУ НИЖЕ,
Если количество ВАШИХ баллов
больше 250, отправляйТЕ свои контактные данные и резюме в форме ниже
Email
ФИО
Ваш номер телефона
Ваш город
Алматы
Ваш профиль в LinkedIn
Прикрепите ваше резюме
форматы PDF или doc (docx)
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Следующие шаги
Мы выдадим вам практическое задание или же сразу позовем на встречу (онлайн и/или офлайн).
А может и то и другое вместе.
Bayev Group работает в 2-х основных направлениях
Об ивент-агентстве Bayev Group
Наша миссия — завоевывать сердца и умы аудитории, придумывая и реализовывая выдающиеся идеи точно в срок, выстраивая крепкие долгосрочные партнерские взаимоотношения, превосходя ожидания наших клиентов.
Мы – нестандартное ивент-агентство, функции внутри которого четко разделены между отделами и департаментами. Все алгоритмы и методики работы продуманы и детально прописаны. Вакансия Директора по работе с клиентами (Client Service Director) у нас открылась в связи с переходом специалиста на другую должность.
Нам нужен управленец, способный обеспечить работу по привлечению клиентов и по их удержанию. В отделе по работе с клиентами есть и клиентские менеджеры и специалисты по продвижению. Нет ничего, что могло бы помешать нашему росту и желанию устанавливать новые стандарты в отрасли. Присоединяйтесь!

Алексей Баёв
Основатель